Excelで作成した、クレーム管理表のテンプレートです。無料でダウンロードできます。
ダウンロードしたファイルは圧縮されています。エクスプローラーを起動し、右クリックから［すべて展開］を行ってください。
A4縦と横でフォーマットが異なる2種類を掲載しています。
主な記入項目は、内容・原因・対策なのでクレーム報告書としても使用できます。
このような管理表を蓄積しまとめることで、クレーム対応マニュアルを作成することができます。
検印欄や、写真や図の貼り付け欄の追加など、Excelで簡単にカスタマイズできます。
Excelテンプレート ダウンロード |
クレーム管理表 クレームNo. 発生日時 平成 年 月 日 午前・午後 時 分 社名 担当者名 所属 部 課 内容 原因 対策 チェック欄 □未定 □進行中 □済み |
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クレーム管理表 No. 社名 担当者名 所属 部 課 発生日時 平成 年 月 日（ ）時 分 内容 原因 対策 |